¿Qué coste prefieres?

que coste prefieresYa me parece poco acertado ver la comunicación interna como un coste y no como una inversión, pero puestos a que aún hoy un gran número de empresas siga teniendo esta visión, enfoquémoslo desde otro punto de vista.

Una de las tareas principales de la Comunicación Interna está relacionada con la gestión de personas, con conseguir que se sientan comprometidas con el proyecto de la organización, motivadas para dar lo mejor de sí mismas y dispuestas a aprender y crecer.

Conseguir estas metas no es fácil, Seguir leyendo

¿Madurez o temeridad?

equilibrista_robertoalajmoHoy leo en un post algo sorprendente: Aegon ha decidido eliminar su departamento de comunicación interna ya que consideran que es responsabilidad de toda la organización.

Después de mi sorpresa inicial pienso que es lo que debería ser. La comunicación interna debería ser responsabilidad de todos, igual por ejemplo que la RSC como ya defendí hace un tiempo en una conferencia. Es innegable, pero de ahí a eliminar el departamento me parece excesivo.

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Shadow communicators

shadow communicatorsAcabo de leer en un tuit un término que me ha gustado: Shadow Communicators, o Comunicadores en la Sombra.

Cuando lo lees, el primer impulso es pensar automáticamente en aquellos que hacen corren rumores, información verídica o falsa, fuera de tiempo, fuera de lugar, a públicos a veces acertados pero normalmente erróneos  y que son una figura que los responsables de comunicación interna, pero también externa, tienen en el punto de mira.

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Fronteras y errores

Con las redes sociales hemos de tener en cuenta que la frontera entre la comunicación interna y la externa se difumina cada vez más. Esta realidad me hace pensar, después de leer un post de Rachel Miller (@AllthingsIC) sobre una campaña de la cadena de supermercados inglesa Sainsbury’s. Os remito al post para no extenderme.

Lo que quiero resaltar es que hay que ser muy prudente con lo que decimos en comunicación interna y en cómo lo decimos. Seguir leyendo